Versand

Letzte Aktualisierung: 03.06.2026

Vielen Dank fur Ihren Einkauf bei Pourhaus. Diese Versandrichtlinie beschreibt unsere Bearbeitungszeiten, Versandmethoden, Lieferzeiten sowie weitere wichtige Informationen zum Versand Ihrer Bestellung.

Kontaktdaten

Pourhaus
Chemin des Pielles, 34110 Frontignan, Frankreich
E-Mail: Contact@Pourhaus.store
Telefon: +33 6 73 85 74 63
Webseite: https://Pourhaus.store

1. Liefergebiete

Pourhaus liefert derzeit an Kunden innerhalb Deutschlands.

Bestellungen konnen ausschliesslich an gultige Lieferadressen innerhalb unserer unterstutzten Liefergebiete versendet werden.

Falls wir den Versand in weitere Lander erweitern, werden die entsprechenden Informationen auf unserer Webseite aktualisiert.

2. Bearbeitungszeit von Bestellungen

Alle Bestellungen werden vor dem Versand bearbeitet, gepruft und verpackt.

Bearbeitungsinformation	Details
Bearbeitungszeit	1 bis 2 Werktage
Bearbeitungstage	Montag bis Freitag
Bearbeitungszeiten	09:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Bestellschluss	17:00 Uhr Berliner Zeit

Bestellungen, die nach dem taglichen Bestellschluss eingehen, werden am nachsten Werktag bearbeitet.

An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung von Bestellungen.

3. Versandoptionen

Wir bieten die folgenden Versandmethoden an:

Versandart	Versandkosten	Geschaftzte Lieferzeit
Kostenloser Versand	0,00 EUR	11 bis 17 Werktage
Expressversand	11,99 EUR	3 bis 5 Werktage

Die verfugbaren Versandoptionen werden wahrend des Bestellvorgangs angezeigt.

4. Lieferzeiten

Die angegebenen Lieferzeiten beginnen nach Abschluss der Bearbeitungszeit.

Die tatsachliche Lieferdauer kann je nach Standort, Transportdienstleister, Wetterbedingungen, saisonaler Nachfrage oder anderen ausserhalb unserer Kontrolle liegenden Faktoren variieren.

Die angegebenen Lieferzeiten stellen daher Schatzwerte dar und sind nicht garantiert.

5. Versandbestatigung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestatigung per E-Mail.

Diese Mitteilung informiert Sie daruber, dass Ihre Bestellung unser Versandzentrum verlassen hat.

6. Mehrere Artikel in einer Bestellung

Wenn Ihre Bestellung mehrere Produkte enthalt, konnen diese je nach Verfugbarkeit aus unterschiedlichen Lagern versendet werden.

In solchen Fallen konnen Artikel zu unterschiedlichen Zeitpunkten eintreffen.

7. Lieferverzogerungen

Gelegentlich konnen Lieferverzogerungen auftreten.

Mogliche Ursachen sind unter anderem:

Hohe saisonale Nachfrage
Wetterbedingungen
Transportprobleme
Zollkontrollen
Feiertage
Logistische Einschrankungen bei Versanddienstleistern
Unvorhersehbare Ereignisse ausserhalb unserer Kontrolle

Pourhaus haftet nicht fur Verzogerungen, die durch externe Umstande verursacht werden.

8. Falsche oder unvollstandige Lieferadressen

Der Kunde ist fur die Richtigkeit aller Lieferinformationen verantwortlich.

Bitte uberprufen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfaltig.

Falls eine Sendung aufgrund einer falschen oder unvollstandigen Adresse nicht zugestellt werden kann, konnen zusatzliche Kosten fur einen erneuten Versand entstehen.

9. Nicht zustellbare Sendungen

Wird eine Sendung aufgrund fehlerhafter Angaben, Nichtannahme oder wiederholter erfolgloser Zustellversuche an uns zuruckgesendet, konnen Bearbeitungs- und Versandkosten anfallen.

Unser Kundenservice wird Sie kontaktieren, um mogliche Losungen zu besprechen.

10. Bescha digte Sendungen

Falls Ihr Paket beschadigt ankommt, empfehlen wir Ihnen:

Die Verpackung aufzubewahren.
Fotos des Pakets und der Produkte anzufertigen.
Uns schnellstmoglich zu kontaktieren.
Alle relevanten Informationen bereitzustellen.

Bitte senden Sie Schadensmeldungen an: Contact@Pourhaus.store

11. Verlorene Sendungen

Falls Sie glauben, dass Ihre Bestellung verloren gegangen ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Wir werden gemeinsam mit dem Versanddienstleister eine Untersuchung einleiten und geeignete Losungen prufen.

12. Zoll, Steuern und Abgaben

Sofern anwendbar, konnen Zollgebuhren, Einfuhrabgaben oder andere behordliche Gebuhren erhoben werden.

Der Kunde ist fur die Einhaltung der geltenden Einfuhrbestimmungen seines Landes verantwortlich.

13. Annahme der Lieferung

Mit der Annahme einer Lieferung bestatigt der Kunde, dass die Sendung ausserlich gepruft wurde.

Offensichtliche Transportschaden sollten moglichst zeitnah gemeldet werden.

14. Haftung fur Lieferungen

Unsere Verantwortung fur eine Bestellung endet nicht mit dem Versand.

Sollten Probleme wahrend des Lieferprozesses auftreten, unterstutzen wir unsere Kunden bei der Suche nach einer angemessenen Losung.

Unsere Haftung richtet sich nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften.

15. Anderungen dieser Versandrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Versandrichtlinie jederzeit zu aktualisieren oder zu andern.

Aktualisierte Versionen werden auf dieser Seite veroffentlicht und treten mit ihrer Veroffentlichung in Kraft.

16. Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Bearbeitungszeiten kontaktieren Sie uns bitte: